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售后服务

售后服务承诺书

产品保用条款: 

石家庄惠暖散热器有限公司严格遵循“用优质产品美化社会,用企业诚信塑造品牌”这一崇高企业宗旨,谨向广大使用“惠暖”牌散热器的客户承诺:自工程验收之日

起,为客户提供二十年质保服务。 

具体细则如下: 

一、对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。 

二、在二十年内保用。 

三、本公司专门成立散热器售后服务小组,小组安排专人负责。产品使用初期,我方派人进行服务指导,解释产品的使用功能及保养细则,在使用过程中保证定期对客户

进行回访,在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后,在24小时内答复,并争取在最短时间内解决问题,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决

时间。 

四、客户如出现布局调整,本公司提供设计指导及拆装的指导性服务。 

五、对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏,本公司提供维修服务,酌情收取维修或更换的成本费用。 

售后服务电话 电话:0311—89649858 传真:0311—85386196

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